STANDARD DE QUALITÉ
- Gestion qualité certifiée selon la norme EN ISO 9001-2008
- Traductions certifiées selon la norme EN ISO 17100
- Orientation clientèle très marquée et attestée
- Traducteurs spécialisés, relecteurs et spécialistes IT hautement qualifiés, etc.
- Flux de travail optimisés
- Réseau performant et à sécurité intégrée
- Modes de transmission sûrs
SÉCURITÉ DES DONNÉES
- Réseau à sécurité intégrée
- Possibilités de téléchargement confortables pour un volume de données important
- Certificat SSL avec cryptage 256-bit
- RSA, DSA et chiffrement ECC
- Sceau Norton Secured
- Serveur local, dédié à l'entreprise (aucune donnée stockée dans des clouds publics !)
- Modes de transmission sûrs pour les documents particulièrement sensibles
- Tunnel VPN et infrastructure CAT pour un traitement des données sans nécessité d'envoi afin de garantir le plus haut niveau de sécurité
TEMPS DE RÉACTION RAPIDE - DISPONIBILITÉ - FLEXIBILITÉ
Horaires de bureau :
de lundi à vendredi entre 08h00 et 18h00 (HNEC)
Service de nuit et permanence :
de lundi à vendredi entre 08h00 et 18h00 (HNEC)
Permanence en dehors des horaires de bureau et pendant le week-end
Horaires de travail définis en fonction du projet
Extension des horaires de bureau en fonction du projet grâce au travail d'équipes de traducteurs et de projets réparties sur plusieurs fuseaux horaires
Système de gestion qualité certifié selon la norme EN ISO 9001
Notre gestion qualité est certifiée depuis 2005 selon la norme industrielle des systèmes de gestion de la qualité
EN ISO 9001 (N° d'enregistrement du certificat : DE11/81829631)
Dans le cadre de la procédure de certification TÜV, il nous a été – entre autres – plusieurs fois confirmé que :
« Le système de gestion qualité évolue en permanence grâce aux analyses constantes des processus et au suivi conséquent des besoins d’amélioration ; il garantit l’accomplissement du processus d’amélioration continue. »
Il a également été noté que : « L’orientation vers la clientèle est très marquée ; elle est attestée par les commandes répétées des clients existants et par l’acquisition de nouveaux clients. Elle est basée en particulier sur l’analyse de la satisfaction clientèle et la déduction directe du potentiel d’amélioration. »
Étant un des leaders des fournisseurs de services linguistiques, flexword est bien entendu également certifié selon
la norme EN ISO 17100
Lire la suite :
Gestion qualité · Certification TÜV · EN ISO 9001 · EN ISO 17100
Traductions conformes à la norme EN ISO 17100
Traductions conformes à la norme EN ISO 17100 (N° d’immatriculation de certificat DE14/81884269)
L’une des principales exigences de la norme EN ISO 17100 pour les services de traductions est la suivante :
les traducteurs employés doivent au moins satisfaire à l’une des exigences suivantes :
• posséder une formation de traducteur formelle (diplôme universitaire reconnu)
• posséder une formation équivalente dans une autre discipline et bénéficier d’au moins deux années d’expérience documentée dans la traduction
• bénéficier d’au moins deux années d’expérience professionnelle documentée dans la traduction
Nous vous conseillons de toujours considérer cette garantie de qualité lorsque vous comparez les offres de différents prestataires.
« Qualité » signifie non seulement garantir à tout moment l’intervention de personnel qualifié, mais aussi la mise à disposition des capacités techniques requises permettant de traiter de manière sûre et efficace les projets potentiels et contractés.
Nos prestations sont assurées par un réseau performant à sécurité intégrée. Transfert de données totalement sûr, rapidité de téléchargement maximale, systèmes anti-virus ultra-modernes et cryptage de données des plus fiables. Le tout avec des modes de transmission d’une flexibilité à toute épreuve. Sans oublier un système logiciel largement diversifié, avec toutes les applications courantes permettant de traiter vos données de manière efficace et rapide.