flexword translators & consultants

NORMA DE CALIDAD

 

  • Calidad certificada conforme a la norma EN ISO 9001-2008
  • Certificación conforme a la norma EN ISO 17100 para servicios de traducción
  • Orientación al cliente fuertemente marcada y probada
  • Alta cualificación de traductores especializados, revisores, especialistas en tecnologías de la información, entre otros
  • Dinámica de trabajo optimizada
  • Potente red a prueba de fallos
  • Canales seguros de transmisión de datos

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

  • Estructura informática a prueba de fallos
  • Cómodas opciones de descarga y actualización para grandes conjuntos de datos
  • Certificado SSL con encriptación de 256 Bit
  • Encriptación RSA, DSA y ECC
  • Sello de Norton Secured
  • Servidores locales propios de la empresa (sin datos en nubes públicas)
  • Canales seguros de transmisión de datos para documentos confidenciales
  • Túnel VPN e infraestructura CAT para un procesamiento de documentos sin para documentos con e para el máximo nivel de confidencialidad

 

TIEMPOS DE REACCIÓN - DISPONIBILIDAD - FLEXIBILIDAD

Horario de las oficinas centrales

De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas CET

Servicio nocturno y servicio de emergencia

De lunes a viernes hasta las 0:00 horas CET
Servicio de emergencia fuera de los horarios de las oficinas centrales y durante el fin de semana

Horarios de servicio en función del proyecto

Ampliación de los horarios de las oficinas centrales en función de los proyectos, gracias a los equipos de gestión de proyectos y de traducción con sede en diferentes zonas horarias

Calidad certificada conforme a la norma EN ISO 9001

Nuestro sistema de gestión de calidad está certificado desde 2005 conforme a la norma industrial para sistema de gestión de calidad

EN ISO 9001 (Núm. de registro del certificado DE11/81829631)

En el marco del procedimiento TÜV-CERT se nos certificó en repetidas ocasiones:
«El sistema de gestión de la calidad continúa desarrollándose gracias al análisis continuo de los procesos y a la consecuente identificación de las mejoras necesarias y se asegura la realización del proceso de optimización continuada».

Y además: «De su acentuada orientación al cliente dan constancia los sucesivos encargos que reciben de sus clientes habituales y la adquisición de clientes nuevos. La razón reside ante todo en que entienden que la satisfacción de sus clientes está directamente ligada al potencial de mejora.»
flexword, como uno de los primeros proveedores de servicios, también está certificado conforme a

EN ISO 17100 para servicios de traducción

Leer más:
Gestión de calidad · TÜV-CERT · EN ISO 9001 · EN ISO 17100

 

Traducciones conforme a la norma EN ISO 17100

EN ISO 17100 para servicios de traducción (Núm. de registro del certificado DE14/818842691)

Una de las exigencias centrales de EN ISO 17100 para servicios de traducción es la siguiente:
Los traductores deben cumplir como mínimo con uno de estos requisitos:

• Una formación superior como traductor (título universitario reconocido)

• Una formación equiparable en otra especialidad con, por lo menos, dos años de experiencia documentada como traductor 

• Un mínimo de dos años de experiencia laboral documentada como traductor

Como cliente, usted debe tener siempre en cuenta esta garantía de calidad fundamental cuando compare ofertas de diferentes proveedores.
Por supuesto, la calidad significa no sólo disponer en todo momento de un personal cualificado, sino también tener a punto los recursos técnicos necesarios para poder desarrollar los proyectos de manera responsable y segura.
Nuestro servicio está protegido de forma íntegra por nuestra potente red a prueba de fallos. Nuestro servicio está protegido de forma íntegra por nuestra potente red a prueba de fallos. Transmisión de datos con máxima seguridad, velocidades máximas de carga y descarga, últimos sistemas antivirus y el cifrado de datos más fiable. Y una flexibilidad extraordinaria en los canales de transmisión de datos. Por supuesto, todo ello integrado en un sistema de software con las aplicaciones convencionales, que permiten el procesamiento de sus datos en tiempos breves y de manera eficaz.